Digitalisierung

Excellence in Service Management.
Delivering results. Since 2001.

 

 

 







Clientfocus Experten
  • Digitalisierung

    Excellence in Service Management.
    Delivering results. Since 2001.






Digitalisierung.
Ihr Business erfolgreich wandeln.

Transformation

Sie denken Ihr Business digital neu. Wir planen mit Ihnen das beste Modell für den übergreifenden Wandel.

Business

Sie richten Ihr Business agiler zum Markt aus. Wir zeigen Ihnen wie sie dabei neue Chancen nutzen können.

Smarte Tools

Sie nutzen smarte Software zur Neugestaltung Ihrer Businessprozesse.
Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Automation geht und implementieren intelligente SW-Lösungen mit Ihren Leistungsträgern

Services

Sie gestalten Ihre digitale Service-Organisation. Wir helfen Ihnen dabei, Service Excellence zu erreichen.

Arbeitsweisen

Sie führen digitale Arbeitsmethoden ein. Wir zeigen Ihnen, was sie dabei beachten sollten und wie sie Ihre Leistungsträger unbürokratisch einbeziehen.

Prozesse

Sie automatisieren Ihre Prozesse. Wir beraten Sie, wie das mit den neuen Werkzeugen am besten geht.

Mitarbeiter

Sie befähigen Ihre Leistungsträger. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit den neuen Möglichkeiten Ihr Business erfolgreicher gestalten.
  • Transformation

    Sie denken Ihr Business digital neu. Wir planen mit Ihnen das beste Modell für den übergreifenden Wandel.

  • Business

    Sie richten Ihr Business agiler zum Markt aus. Wir zeigen Ihnen wie sie dabei neue Chancen nutzen können.

  • Smarte Tools

    Sie nutzen smarte Software zur Neugestaltung Ihrer Businessprozesse.
    Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Automation geht und implementieren intelligente SW-Lösungen mit Ihren Leistungsträgern

  • Services

    Sie gestalten Ihre digitale Service-Organisation. Wir helfen Ihnen dabei, Service Excellence zu erreichen.

  • Arbeitsweisen

    Sie führen digitale Arbeitsmethoden ein. Wir zeigen Ihnen, was sie dabei beachten sollten und wie sie Ihre Leistungsträger unbürokratisch einbeziehen.

  • Prozesse

    Sie automatisieren Ihre Prozesse. Wir beraten Sie, wie das mit den neuen Werkzeugen am besten geht.

  • Mitarbeiter

    Sie befähigen Ihre Leistungsträger. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit den neuen Möglichkeiten Ihr Business erfolgreicher gestalten.

Wir kennen Ihre Herausforderungen.

Mit Digitalisierung können Sie Ihr Business umgestalten und schlanke, individualisierte Services einführen. Der Umbau der gewachsenen Arbeitsweisen ist aber schon auf der „Grünen Wiese“ eine Herausforderung. Wir zeigen Ihnen wie Sie diese Veränderungen mitten im laufenden Geschäftsbetrieb bewältigen können. Sie benötigen hohe Flexibilität und schnelle Ergebnisse bei kunden- und zeitkritischen Services. Komplexe Fertigungsprozesse müssen im Betrieb umgebaut und automatisiert werden, ohne die betriebliche Zuverlässigkeit und Qualität zu verlieren.

Digitalisierung erfordert ein Neudenken der Business- und Service-Ansätze.  Hierzu fehlen vielerorts ausreichende Erfahrungen und Best Practices. Die von Softwareherstellern angebotenen Lösungen erweisen sich in der Praxis als unfertige Baukästen, die es in der Digitalisierung unerfahrenen Kunden überlassen, praxistaugliche Lösungen zu erstellen. Hinzu kommt das Phänomen neuer Software-Technologien wie Cloud, RPA, Process Mining und KI, die übergreifende funktionale und betriebliche Ansätze ermöglichen. Gerade für diese hoch wirksamen Automationsansätze liegen bei Herstellern und Beratungshäusern keine ausreichenden Erfahrungen vor. Mit dem CF-Innovationslabor haben wir ein Team mit einem übergreifenden Skillprofil gebildet, um mit neuen Technologien SMARTE Praxislösungen zu erstellen. Ergebnisse werden unter der Serie "Neues aus dem CF-Innovationslabor" auf YouTube gepostet.

Wir können smarte Lösungen für übergreifende Automation.

Ihre Business-Anforderungen verstehen wir ohne lange Erklärungen und aufwändige Analysen. Unser Prozessdenken und die Erfahrungen mit smarten Arbeitsabläufen kombinieren wir mit dem Know-How in marktführenden Tools für Digitalisierung und deren Entwicklungsperspektiven. Damit gelingen unserem Team vorgedachte Konzepte und praxisgerechte Prototypen. Mit diesen Best Practices haben wir eine solide Basis für schnelle MVPs und transparente Stufenprojekte. Sie erleben Digitalisierung aus eigener Anschauung, bevor Sie sich für eine neue Arbeitsweise entscheiden.

Mit umfassendem Know-How in Process Mining, RPA und KI-Lösungen gestalten wir neues, digitalisiertes Arbeiten für geschäftskritische Herausforderungen, ohne die gewachsenen Großsysteme aufwändig umzubauen. Mit Amazon AWS und Microsoft Azure Cloud-Services gelingt die Einführung schneller und flexibler end2end Prozesse. Durch Nutzung des langjährigen Know-Hows in ServiceNow und Micro Focus/SMAX schaffen wir gemeinsam neue, agile Enterprise-Service-Management-Lösungen mit KI- und Big-Data-Funktionen. 

Damit gelingt die schnelle Integration von agilen Service-Einheiten mit klassischen ITSM-Organisationen. Aus komplexen Service-Management-Organisationen mit hohem Eigenfertigungsanteil werden schlanke Einheiten mit effektiver Multi-Providersteuerung.

Mit Geschäftsverständnis, Consultingerfahrung, Lösungs-Know-How und schlanken Best-Practice-Methoden sind wir Ihr Dienstleister für erfolgreiche Digitalisierung.

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Ihr Business erfolgreich wandeln.

Transformation

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Smarte Tools

Sie nutzen smarte Software zur Neugestaltung Ihrer Businessprozesse.
Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Automation geht und implementieren intelligente SW-Lösungen mit Ihren Leistungsträgern

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Arbeitsweisen

Sie führen digitale Arbeitsmethoden ein. Wir zeigen Ihnen, was sie dabei beachten sollten und wie sie Ihre Leistungsträger unbürokratisch einbeziehen.

Prozesse

Sie automatisieren Ihre Prozesse. Wir beraten Sie, wie das mit den neuen Werkzeugen am besten geht.

Mitarbeiter

Sie befähigen Ihre Leistungsträger. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit den neuen Möglichkeiten Ihr Business erfolgreicher gestalten.
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    Sie denken Ihr Business digital neu. Wir planen mit Ihnen das beste Modell für den übergreifenden Wandel.

  • Business

    Sie richten Ihr Business agiler zum Markt aus. Wir zeigen Ihnen wie sie dabei neue Chancen nutzen können.

  • Smarte Tools

    Sie nutzen smarte Software zur Neugestaltung Ihrer Businessprozesse.
    Wir zeigen Ihnen, wie erfolgreiche Automation geht und implementieren intelligente SW-Lösungen mit Ihren Leistungsträgern

  • Services

    Sie gestalten Ihre digitale Service-Organisation. Wir helfen Ihnen dabei, Service Excellence zu erreichen.

  • Arbeitsweisen

    Sie führen digitale Arbeitsmethoden ein. Wir zeigen Ihnen, was sie dabei beachten sollten und wie sie Ihre Leistungsträger unbürokratisch einbeziehen.

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    Sie automatisieren Ihre Prozesse. Wir beraten Sie, wie das mit den neuen Werkzeugen am besten geht.

  • Mitarbeiter

    Sie befähigen Ihre Leistungsträger. Wir zeigen Ihnen, wie sie mit den neuen Möglichkeiten Ihr Business erfolgreicher gestalten.

Wir kennen Ihre Herausforderungen.

Mit Digitalisierung können Sie Ihr Business umgestalten und schlanke, individualisierte Services einführen. Der Umbau der gewachsenen Arbeitsweisen ist aber schon auf der „Grünen Wiese“ eine Herausforderung. Wir zeigen Ihnen wie Sie diese Veränderungen mitten im laufenden Geschäftsbetrieb bewältigen können. Sie benötigen hohe Flexibilität und schnelle Ergebnisse bei kunden- und zeitkritischen Services. Komplexe Fertigungsprozesse müssen im Betrieb umgebaut und automatisiert werden, ohne die betriebliche Zuverlässigkeit und Qualität zu verlieren.

Digitalisierung erfordert ein Neudenken der Business- und Service-Ansätze.  Hierzu fehlen vielerorts ausreichende Erfahrungen und Best Practices. Die von Softwareherstellern angebotenen Lösungen erweisen sich in der Praxis als unfertige Baukästen, die es in der Digitalisierung unerfahrenen Kunden überlassen, praxistaugliche Lösungen zu erstellen. Hinzu kommt das Phänomen neuer Software-Technologien wie Cloud, RPA, Process Mining und KI, die übergreifende funktionale und betriebliche Ansätze ermöglichen. Gerade für diese hoch wirksamen Automationsansätze liegen bei Herstellern und Beratungshäusern keine ausreichenden Erfahrungen vor. Mit dem CF-Innovationslabor haben wir ein Team mit einem übergreifenden Skillprofil gebildet, um mit neuen Technologien SMARTE Praxislösungen zu erstellen. Ergebnisse werden unter der Serie "Neues aus dem CF-Innovationslabor" auf YouTube gepostet.

Wir können smarte Lösungen für übergreifende Automation.

Ihre Business-Anforderungen verstehen wir ohne lange Erklärungen und aufwändige Analysen. Unser Prozessdenken und die Erfahrungen mit smarten Arbeitsabläufen kombinieren wir mit dem Know-How in marktführenden Tools für Digitalisierung und deren Entwicklungsperspektiven. Damit gelingen unserem Team vorgedachte Konzepte und praxisgerechte Prototypen. Mit diesen Best Practices haben wir eine solide Basis für schnelle MVPs und transparente Stufenprojekte. Sie erleben Digitalisierung aus eigener Anschauung, bevor Sie sich für eine neue Arbeitsweise entscheiden.

Mit umfassendem Know-How in Process Mining, RPA und KI-Lösungen gestalten wir neues, digitalisiertes Arbeiten für geschäftskritische Herausforderungen, ohne die gewachsenen Großsysteme aufwändig umzubauen. Mit Amazon AWS und Microsoft Azure Cloud-Services gelingt die Einführung schneller und flexibler end2end Prozesse. Durch Nutzung des langjährigen Know-Hows in ServiceNow und Micro Focus/SMAX schaffen wir gemeinsam neue, agile Enterprise-Service-Management-Lösungen mit KI- und Big-Data-Funktionen. 

Damit gelingt die schnelle Integration von agilen Service-Einheiten mit klassischen ITSM-Organisationen. Aus komplexen Service-Management-Organisationen mit hohem Eigenfertigungsanteil werden schlanke Einheiten mit effektiver Multi-Providersteuerung.

Mit Geschäftsverständnis, Consultingerfahrung, Lösungs-Know-How und schlanken Best-Practice-Methoden sind wir Ihr Dienstleister für erfolgreiche Digitalisierung.

Augenhöhe.

Unsere kompakten Teams ent­wickeln ein übergreifendes Ver­ständ­nis, weil sie nicht arbeitsteilig, sondern ziel­orientiert handeln.

Innovation.

Mit Business-Verständnis und smarten Technologien gestalten wir innovative Arbeitsweisen und stellen praxisgerechte Lösungen her.

Perspektivwechsel.

In Service-Prozessen ist es für uns ent­schei­dend, die Dinge kon­se­quent unter ver­schie­denen Blick­winkeln zu betrachten, damit Neues entsteht.

  • Augenhöhe.

    Unsere kompakten Teams ent­wickeln ein übergreifendes Ver­ständ­nis, weil sie nicht arbeitsteilig, sondern ziel­orientiert handeln.

  • Innovation.

    Mit Business-Verständnis und smarten Technologien gestalten wir innovative Arbeitsweisen und stellen praxisgerechte Lösungen her.

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    In Service-Prozessen ist es für uns ent­schei­dend, die Dinge kon­se­quent unter ver­schie­denen Blick­winkeln zu betrachten, damit Neues entsteht.

    Clientfocus Highlights.

    Innovationslabor.

    Partnerschaft für Digitalisierungs-Lösungen.

    Stellenangebote.

    Für Menschen, die etwas bewegen wollen.

    Lernen Sie uns kennen.

    Clientfocus ist ein agiles, schnell lernendes und pragmatisches Beratungsunternehmen für Service-Organisationen im Wandel. In unserem eigenen Unternehmen legen wir großen Wert auf mutiges Denken, die nachhaltige Förderung unserer Mitarbeiter und gesundes Wachstum für alle.

    Mit diesem Ansatz gestalten wir Digitalisierungsprojekte ausgewogen und im Sinne Ihres Geschäftserfolgs. Moderne Technologien setzen wir mit Augenmaß und viel Erfahrung ein.  

    Wir freuen uns, wenn Sie uns zu einem persönlichen Gespräch einladen. Kostenfrei stellen wir Ihnen unseren Beratungsansatz vor und zeigen Ihnen in der Folge gerne eine sinnvolle und anwendbare Vorgehensweise für Ihr Unternehmen.


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